Política de envío
Política de envíos
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Los pedidos se envían a través de envíos express y, por lo general, tardan de 1 a 3 horas en llegar después de que el pedido se haya enviado cuando se envía a una dirección física. Hacemos todo lo posible para cumplir con los pedidos dentro que hayan sido confirmados antes de las 17:30 hrs hora centro, después de esa hora el envío se hará al siguiente día. Si tiene alguna duda sobre el estado de su pedido, póngase en contacto con nosotros.
Mientras espera, tenga la seguridad de que todo el carbono producido a partir de su pedido será compensado por nosotros. Estamos comprometidos con el envío neutral en carbono.
Costos de envío
Los pedidos superiores a $900.00 MXN siempre se envían gratis solamente en la Ciudad de México. Los pedidos de menos de $900.00 MXN tienen una tarifa de envío y manejo de $90.00 MXN para la Ciudad de México y $180.00 MXN para el Estado de México, por el momento no se realizan envíos a otros estados de México. Los pedidos de productos Alnut, al ser un producto refrigerado cuentan con sus propias tarifas de envío.
Plazos de envío
La mayoría de los pedidos se envían a través del envío terrestre de Lalamud y, por lo general, tardan de 1 a 3 horas en llegar después de que se haya enviado el pedido.
Puede actualizar su dirección de envío predeterminada en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta de Tiendas Verum. También puede confirmar su dirección de envío actualizada cada vez que realiza un pedido.
Todos hemos enviado algo a la dirección incorrecta. Si ya realizó un pedido y necesita actualizar la dirección de envío, comuníquese con nosotros. Haremos todo lo posible para corregirlo.
Si necesita realizar una devolución, deberá pagar el envío de devolución según el tamaño, el peso y las dimensiones del paquete. Te lo ponemos fácil permitiéndote seleccionar tu propio método de devolución. Por favor, asegúrese de revisar nuestra política de devoluciones que se encuentra en nuestras Preguntas frecuentes para conocer la elegibilidad.
Para rastrear su pedido, visite la página de su cuenta o revise su correo electrónico de confirmación.
Y recuerde, estamos aquí para ayudarlo, así que comuníquese en cualquier momento si tiene preguntas o inquietudes en contacto@tiendasverum.com o al 5537367420.